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Questions Fréquemment Posées (FAQ)

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Le magazine papier ainsi que tous les produits disponibles sur la boutique PLONGEZ! sont livrés par la poste en Colissimo avec signature, garantissant une réception sécurisée directement chez vous. Nous offrons une livraison dans le monde entier, vous permettant de recevoir chaque numéro où que vous soyez.
Si vous avez des questions ou des demandes particulières concernant la livraison, n’hésitez pas à utiliser le formulaire présent sur cette page afin d’obtenir une assistance personnalisée.

Avant le premier envoi : Si vous annulez votre abonnement avant l’envoi du premier numéro, vous avez droit à un remboursement complet. Veuillez nous contacter dès que possible pour initier ce processus.
Après le début de l’abonnement : Si votre abonnement est déjà actif et que vous souhaitez l’annuler, nous vous invitons à contacter notre service client. Notre équipe se fera un plaisir de discuter avec vous des options possibles.
Pour toute question relative à l’annulation, n’hésitez pas à utiliser le formulaire présent sur cette page afin d’obtenir une assistance personnalisée.

Si vous ne recevez pas votre commande, nous sommes là pour vous aider. Voici ce que vous pouvez faire :
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